2. Qué datos recogemos

• Datos que nos das. Nombre, correo electrónico y número de teléfono, cuando completas un formulario de registro, nos escribes por WhatsApp o contratas un programa.
• Datos de la compra. El plan contratado, las fechas, el importe y el estado de los pagos y las renovaciones. Los datos de la tarjeta los recibe y los guarda la plataforma de pago: Valdes Capital no los ve ni los almacena.
• Datos de uso de la plataforma. Tu acceso a los cursos y a las sesiones, y tu actividad dentro de la comunidad.
• Datos de navegación. Las páginas que visitas, el dispositivo y el navegador, la dirección IP, el país aproximado, y cómo llegaste al sitio: los parámetros de campaña de la dirección (UTM) y los identificadores de clic de las plataformas de anuncios.
• Mensajes. El contenido de las conversaciones que mantienes con nosotros por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.

No pedimos ni tratamos de forma deliberada datos de categorías especiales (salud, ideología, origen étnico u otros similares).

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio contratado: darte acceso, gestionar tu suscripción, tus pagos y tus renovaciones.
• Responder a tus consultas y darte soporte.
• Enviarte la información que pediste —por ejemplo, el acceso a una clase en vivo— y comunicaciones sobre nuestros programas.
• Medir cómo funcionan el sitio y nuestras campañas, y mejorarlos.
• Prevenir el fraude y gestionar disputas de pago.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

Tratamos tus datos sobre estas bases: la ejecución del contrato cuando eres alumno, tu consentimiento cuando te registras o nos escribes, nuestro interés legítimo en medir y proteger el servicio, y el cumplimiento de la ley.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos con los proveedores que necesitamos para operar, y cada uno los trata según su propia política de privacidad:

• Whop y Kajabi — procesan los pagos y alojan los cursos y la cuenta de alumno.
• Klarna y Afterpay — sólo si eliges financiar tu compra con ellos.
• WhatsApp (Meta) y ManyChat — para conversar contigo por WhatsApp y enviarte los mensajes relacionados con tu registro o tu suscripción.
• GoHighLevel y Make — gestión de contactos, automatización de procesos internos y firma de contratos.
• Supabase y Vercel — alojamiento del sitio y de nuestra base de datos.
• Vercel Web Analytics y Microsoft Clarity — medición de visitas y de cómo se usa cada página.
• Meta (píxel y API de conversiones) — medición de la publicidad en Facebook e Instagram en todo el sitio. Cuando te registras por WhatsApp desde una de nuestras páginas, le comunicamos a Meta ese registro junto con datos técnicos de la visita (dirección IP, navegador e identificadores de Meta) y tu número de teléfono cifrado de forma irreversible, para saber qué anuncios generan registros.
• VTURB — el reproductor de los videos de presentación.

También podemos comunicar datos cuando lo exija una ley o una autoridad competente, o para defender nuestros derechos ante una disputa o un contracargo.

5. Cookies y tecnologías de medición

El sitio no usa cookies propias para identificarte. Algunas de las herramientas del punto anterior sí instalan cookies o tecnologías similares en tu navegador:

• Microsoft Clarity registra cómo se recorre una página —clics, desplazamiento, movimientos— para detectar problemas de uso.
• El píxel de Meta guarda en tu navegador identificadores propios (las cookies _fbp y _fbc) y registra visitas y acciones para medir los anuncios y mostrar publicidad a audiencias similares.
• Vercel Web Analytics cuenta visitas de forma agregada y no usa cookies.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, y gestionar tus preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Meta. Bloquearlas no impide usar el sitio.

6. Comunicaciones por WhatsApp y correo

Si nos escribes por WhatsApp o te registras con tu número, podemos responderte y enviarte por ese canal mensajes relacionados con lo que pediste y con nuestros programas. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento pidiéndolo en la misma conversación o escribiendo a [email protected].

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras dure tu relación con Valdes Capital y, después, el tiempo necesario para atender obligaciones legales, contables y fiscales, y para resolver disputas. Los datos de quienes se registran sin llegar a contratar se conservan mientras sigan siendo útiles para el fin con el que se recogieron, o hasta que pidas su eliminación.

8. Transferencias internacionales

AVAL GROUP LLC está radicada en los Estados Unidos, igual que la mayoría de sus proveedores. Si nos escribes o te registras desde otro país, tus datos se transfieren y se tratan en los Estados Unidos.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar u oponerte a su tratamiento, y retirar tu consentimiento. Según tu país de residencia pueden corresponderte derechos adicionales, como la portabilidad o la presentación de una reclamación ante la autoridad de protección de datos.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] desde el correo asociado a tus datos. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. El procedimiento para borrar tus datos está detallado en Eliminación de datos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexiones cifradas, acceso restringido a quienes lo necesitan y proveedores con sus propios controles de seguridad. Ningún sistema es infalible: si se produjera un incidente que afecte a tus datos, te lo comunicaremos conforme a la ley aplicable.

11. Menores de edad

Los Servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si crees que un menor nos ha dado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización al inicio.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a [email protected] o usa los canales de la página de Contacto.